市場監管總局出手，消除盲盒監管“盲區”
新消費潮流不斷涌現，熱衷買盲盒、拆盲盒已經在部分年輕消費群體中形成風氣。近期一則“盲盒式奧特曼卡收割小學生，有公司賣卡年入1.7億”的新聞又一次讓盲盒市場的暴利受到關注。
市場監管總局終于出手，16日公布的《盲盒經營活動規范指引(試行)(征求意見稿)》(下稱《規范指引》)，以26條舉措堵住盲盒監管的“盲區”。
16日深夜，盲盒行業龍頭公司泡泡瑪特回應上證報記者稱，盲盒是潮玩行業流行的一種銷售形式，此次意見稿的出臺具有積極意義。在監管層面給出明確的指導能讓規范經營的公司有更清晰的方向，有利于創造更好的營商環境。
“目前是征求意見階段，我們也會積極和相關部門溝通，建言獻策，相信行業能夠在監管的指引下越來越規范，做到良性有序發展，推動中國潮玩進一步發展壯大。”泡泡瑪特相關負責人表示。
引導理性消費規定隱藏款抽取概率需標明
《規范指引》第九條規定，盲盒經營者應將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示。
而且要求盲盒經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。
在宣傳方面，規定盲盒經營者不得對抽盒規則、抽取概率、銷售狀況、用戶評價、商品數量、商品規格、商品質量、服務提供方式等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
對于此前的囤積炒作等盲盒市場現象，《規范指引》指出，鼓勵盲盒經營者自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進入二級市場，并接受社會監督。
8歲以上未成年人購買需經監護人同意
針對未成年人辨別力不夠，容易沉迷于買盲盒等現象，《規范指引》指出盲盒經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應通過銷售現場詢問或者網絡身份識別等方式，確認已取得相關監護人的同意。
浙江金道律師事務所律師陳鑒杰對上證報記者表示，規定在實際操作層面存在一定難度，無論是線下銷售或線上銷售，確認購買者年齡，征求監護人同意，商家如何留痕，商家留痕的成本與交易的效率都會面臨不少實際問題。
《規范指引》還鼓勵地方有關部門出臺保護性措施，對小學校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內容等進行具體規范。
整套退貨應執行網購七日無理由退貨規定
關于盲盒退貨問題，《規范指引》分類進行規定。對于充分告知、經消費者確認的以互聯網形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。但以全包形式銷售整套系列商品，消費者拆封后要求整套退貨的，經營者應依法執行網購七日無理由退貨規定。盲盒經營者不得以默認勾選方式替代消費者確認環節。
盲盒價格不得與同質同類非盲盒銷售商品價格差距過大
目前市場上存在商家借盲盒形式銷售庫存、滯銷商品，導致盲盒售價相對于內容物價格呈現畸高的情形。《規范指引》第八條規定，通過盲盒形式銷售的，同一套系商品或者服務的成本差距不應過大。盲盒商品價格不應與同質同類非盲盒銷售商品價格差距過大。
“該條規定將對盲盒價格與內容物價值起到有效的監督作用，部分采取盲盒形式銷售價值嚴重不符售價的盲盒將不得不調整售價，規范經營。”陳鑒杰表示。
陳鑒杰說，整體而言，《規范指引》將“盲盒”牢牢限制在商品銷售的營銷手段范疇，防止“盲盒”變味成侵犯消費者權益的工具，甚至成為賭博工具。【責任編輯/常琳】
來源：上海證券報
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