8月22日下午華為內(nèi)部論壇上線了任正非的一篇題為《整個公司的經(jīng)營方針要從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向追求利潤和現(xiàn)金流》的文章,他在文中強調(diào)要夯實責(zé)任,獎金、升職、升級與經(jīng)營結(jié)果掛鉤,“把活下來作為最主要綱領(lǐng),邊緣業(yè)務(wù)全線收縮和關(guān)閉,把寒氣傳遞到每一個人”。
“寒氣說”在企業(yè)界和資本市場迅速引起巨大反響。
華為常務(wù)董事余承東在微信群里解釋說,任總一直是有很強危機感的企業(yè)家,始終居安思危、拒絕墮怠。這次對華為公司內(nèi)部的講話,是在三年多時間里連續(xù)經(jīng)歷美國四輪極端嚴苛制裁的背景下,加上外部環(huán)境的俄烏戰(zhàn)爭和疫情管控的影響,公司經(jīng)營的困難風(fēng)險,智能汽車業(yè)務(wù)還處于投資期巨額虧損,終端(消費者)業(yè)務(wù)面臨極端困難的背景下的講話,提醒各級主管減少盲目投資與擴張,重視利潤與現(xiàn)金流,改善經(jīng)營質(zhì)量,讓企業(yè)活下來的內(nèi)部講話。被有人摘錄發(fā)到外網(wǎng)上,造成對我國經(jīng)濟的悲觀情緒。我始終看好中國的發(fā)展與未來!……只要始終堅守市場經(jīng)濟、法制化、改革開放,不折騰,堅持和平發(fā)展,相信我國經(jīng)濟一定會持續(xù)充滿活力!
滿滿的危機感,滿滿的求生欲
早年華為取得相當大的成功時,有人問任正非華為的戰(zhàn)略是什么。任正非說,華為沒有戰(zhàn)略,如果說有的話,那就是活下去。華為也沒有成功,只是在成長,能夠像某些日本企業(yè)那樣做成百年老店才是真正的成功。
2000年,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,任正非發(fā)表了《華為的冬天》。“眼前的繁榮是前幾年網(wǎng)絡(luò)股大漲的慣性結(jié)果。記住一句話‘物極必反’,這一場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)的冬天,也會像它熱得人們不理解一樣,冷得出奇。沒有預(yù)見,沒有預(yù)防,就會凍死。那時,誰有棉衣,誰就活下來了。”
“把寒氣傳遞到每一個人”的說法和“過冬說”一脈相承,任正非善于用自然界的現(xiàn)象為企業(yè)管理打比方,如“薇甘菊”“鹽堿地”“黑寡婦”等等。管理的道理、規(guī)律和自然界的道理、規(guī)律是相通的,是客觀存在的,不以人的意志為轉(zhuǎn)移。
沒有一個人能活萬歲,沒有一個企業(yè)能永遠成功,終歸是要消亡的。任正非在《華為的冬天》里說:“失敗這一天是一定會到來,大家要準備迎接,這是我從不動搖的看法,這是歷史規(guī)律。”
關(guān)于華為的一本權(quán)威著作、華為資深顧問田濤所著的《下一個倒下的會不會是華為》,書名就折射出滿滿的危機感,而滿滿的危機感才能引發(fā)滿滿的求生欲。
實事求是,面子是給狗吃的
在這篇講話中,任正非承認“華為對未來過于樂觀的預(yù)期情緒要降下來”,并指出:“2023年甚至到2025年,一定要把活下來作為最主要的綱領(lǐng),‘有質(zhì)量地活下來’,這個口號很好,每個業(yè)務(wù)都要去認真執(zhí)行。”
當形勢發(fā)生變化,原來的預(yù)期過于樂觀時,要及時承認,并相應(yīng)調(diào)整戰(zhàn)略,與時俱進,而不是為了面子,死不承認。任正非強調(diào):“堅持實事求是,在市場上的收縮要堅決。我們以前懷抱全球化理想,立志為全人類服務(wù),現(xiàn)在我們的理想是什么?活下來,哪里有錢就在哪里賺一點。”
任正非經(jīng)常說:“我要的是成功,面子是虛的,不能當飯吃,面子是給狗吃的。”
沒有人永遠正確,所以也不必為了維持面子而犧牲企業(yè)的生存與發(fā)展。要勇于批評自己,承認錯誤,知錯就改。
“堅持批評與自我批評”是華為文化要素之一,此外還有“以客戶為中心”“以奮斗者為本”“長期堅持艱苦奮斗”。一個不愿承認錯誤、不改正的企業(yè)會滅亡得很快。
喬布斯一生喜歡和聰明的人打交道,對愚蠢的人有著強烈的、本能的厭惡。有人問他為什么,他說:“聰明的人在真理和面子之間會選擇前者。”這個回答發(fā)人深思,的確,一旦選擇后者,所有言行就都走樣了,各種災(zāi)難就降臨了。
任正非曾說:“管理中的這個三段論很重要,一是要自己批評自己,一是要允許別人批評自己,最后是不要太要臉面,而要講求真理。”
前幾年有華為員工討論,總結(jié)出“任正非的十宗罪”,在華為的心聲社區(qū)和外網(wǎng)上廣為流傳。老任很是高興。
企業(yè)家中除了任正非,俞敏洪也是一個喜歡下屬批評他的人。內(nèi)部開會經(jīng)常有激烈爭論,不止一次有人當著他的面掀桌子。有一年新東方年會上,有小伙伴表演了一個節(jié)目《釋放自我》,暴露了公司管理的各種弊端,視頻在網(wǎng)上瘋傳。
換了很多別的企業(yè)家,可能會覺得很沒面子,老俞卻覺得很好,還給這個節(jié)目的小朋友們發(fā)了12萬元獎金,鼓勵、感謝他們的敢言直諫,并商量采取切實措施解決問題。
危機來臨的時候,有批評和自我批評文化的企業(yè)活下來的概率更大。
縮小戰(zhàn)線,集中兵力打殲滅戰(zhàn),提升盈利
動物過冬有三種辦法,一是死去,二是冬眠,三是長出厚厚的皮毛。對于企業(yè)來講,這皮毛就是現(xiàn)金流,也就是任正非所說的“棉衣”。
任正非說:“財務(wù)要做好現(xiàn)金流的規(guī)劃,危難時期主要是要造血,我們雖說2025年會好轉(zhuǎn),但萬一到時沒有炮彈怎么辦?所以那是美好的計劃,我們要有安全的糧食措施。”
現(xiàn)金流好比是企業(yè)的血液,資產(chǎn)不是。資產(chǎn)好比人的器臟肌體,器臟肌體可以是好好的,但是失血過多,命就沒了。同樣,企業(yè)的資產(chǎn)可以是好好的,廠房、設(shè)備、辦公樓等都好好地在那兒,但是現(xiàn)金流沒了,沒錢付工資、貨款、本息、稅費,那就得破產(chǎn)。
上個世紀七十年代,波士頓咨詢公司開發(fā)了現(xiàn)在大家熟知的波士頓矩陣模型(BCG Matrix),指導(dǎo)企業(yè)通過業(yè)務(wù)組合的優(yōu)化,來實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流平衡,內(nèi)生地解決企業(yè)的融資需求。
這個模型有兩個維度,橫軸是市場增長率,分高低,豎軸是相對市場份額,分大小,這樣形成四個象限:
現(xiàn)金牛(今天業(yè)績很好,未來潛力有限)
明星(今天業(yè)績一般,未來前景廣闊)
問題小孩(有希望變成明星,但是不確定)
瘦狗(既沒有今天的業(yè)績,也沒有明天的希望,應(yīng)該殺掉)。
今天的現(xiàn)金牛把現(xiàn)金投給明星,把明星養(yǎng)大,今天的明星變成明天的現(xiàn)金牛,再去養(yǎng)明天的明星,周而復(fù)始,好比企業(yè)內(nèi)部形成了一個融資機制,不需要外部融資就可以不停地成長,所謂“有機內(nèi)生成長”(organic growth)。
對于華為來講,ICT基礎(chǔ)設(shè)施是現(xiàn)金牛,云計算、數(shù)字能源、智能汽車等到底算明星還是問題小孩,取決于大家對未來的判斷,當然每個業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人都會認為自己是明星,而不是問題小孩;認為盡管自己現(xiàn)在是邊緣業(yè)務(wù),但是總有一天會變成戰(zhàn)略核心。
關(guān)鍵是這個“總有一天”是哪一天,華為是不是能夠活到那一天。更糟糕的情況是,業(yè)務(wù)板塊的負責(zé)人因為利益的關(guān)系看不清現(xiàn)實,對于項目的明顯潛在風(fēng)險視而不見,抱有幻想。對這種項目,任正非指出:“要盡快浮出來,讓審計做結(jié)論,將風(fēng)險量化。與此同時依然可以繼續(xù)管理這些已經(jīng)被消除的資產(chǎn),通過管理讓風(fēng)險變?yōu)檫m當?shù)氖找妫覀冃睦锊灰獛в幸环N泡沫幻想,一看報表挺好,決心就挺大,但到時實際賺不到錢。”
任正非當年考察日本后,認為九十年代日本經(jīng)濟走入低迷,主要是因為日本企業(yè)面臨的三種過剩太沉重,壓得企業(yè)很難調(diào)整。一是雇傭過剩,二是設(shè)備過剩,三是債務(wù)過剩。而設(shè)備過剩正是投資太多太超前的結(jié)果。
華為曾經(jīng)也有相似的苗頭出現(xiàn)。任正非稱之為“富二代現(xiàn)象”,主要表現(xiàn)是,許多業(yè)務(wù)主管沒有精打細算的經(jīng)營意識,上來就是追求業(yè)界TOP的目標、大格局、大境界,投入上講究大手筆,如果短期內(nèi)要實現(xiàn)盈利則被認為“小農(nóng)意識,沒有遠大追求”,羞于啟齒,“散個步都恨不得鋪鐵軌”。
對此,任正非明確指出:“除了為生存下來的連續(xù)性投資以及能夠盈利的主要目標,未來幾年內(nèi)不能產(chǎn)生價值和利潤的業(yè)務(wù)應(yīng)該縮減或關(guān)閉,把人力、物力集中到主航道來。”
他說:“我們要面對現(xiàn)實,不要有太遙遠太偉大的理想,快刀斬亂麻,富余人員調(diào)整到戰(zhàn)略預(yù)備隊,再把它們組合到合理崗位上去搶糧食。”
連ICT基礎(chǔ)設(shè)施這個現(xiàn)金牛、“黑土地糧倉”,也要精簡收縮,提供最核心的平臺,不能捆綁其他項目,搭車的項目都要摘出來。“軍團是建基礎(chǔ)信息平臺,更好地賣ICT基礎(chǔ)設(shè)施,賣底座不是做生態(tài)。”從2021年10月至今,華為已經(jīng)先后成立了三批、共計20個軍團。
對于終端,任正非指出:“終端是未來我們崛起突破的基礎(chǔ),但不能盲目。”總之,“現(xiàn)在要縮小戰(zhàn)線,集中兵力打殲滅戰(zhàn),提升盈利。”
對于其他業(yè)務(wù),任正非在文章中一個個指明方向:“華為云計算要踏踏實實以支撐華為業(yè)務(wù)發(fā)展為主,走支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的道路。數(shù)字能源在戰(zhàn)略機會窗上加大投入,創(chuàng)造更大價值,收縮機關(guān),加強作戰(zhàn)隊伍。智能汽車解決方案不能鋪開一個完整戰(zhàn)線,要減少科研預(yù)算,加強商業(yè)閉環(huán),研發(fā)要走模塊化的道路,聚焦在幾個關(guān)鍵部件做出競爭力,剩余部分可以與別人連接。”
總之,華為不要包打天下,也不能包打天下。寒冬更要注意保護好核心軀干,不要因為邊緣而影響核心。
這是從業(yè)務(wù)組合的角度所做的調(diào)整,從客戶組合、市場組合的角度來講,就是放棄“啃骨頭”,聚焦在“肥肉市場”。
激勵機制的調(diào)整
這些業(yè)務(wù)組合、客戶市場組合的調(diào)整,如果沒有激勵機制的保證,是很難落實的。企業(yè)的戰(zhàn)略如果不落實到人的利益上,就只是紙上談兵。
這就需要企業(yè)的人力資源管理體系特別是激勵機制健全、靈活,這好比現(xiàn)代大型飛機的液壓操控系統(tǒng),如果這個系統(tǒng)失靈,飛行員的指令就是空氣,不能左右飛機的飛行,很多空難都是這個原因?qū)е碌摹?/p>
這三十多年,華為一直在打造、打磨一套中西合璧的“液壓操控系統(tǒng)”。華為的人力資源管理系統(tǒng)(包括干部管理系統(tǒng))由三四十個模塊組成,確保所有人隨著戰(zhàn)略的指揮棒演奏。
任正非講到:“第一,在今年和明年的考核中要提升現(xiàn)金流和利潤的權(quán)重,寧可銷售收入下滑一些,但利潤和現(xiàn)金流要增長,經(jīng)營性利潤增長的獎金要多一點,激勵大家去爭搶利潤。”目的是遏制盲目地追求規(guī)模,超前投資,確保“有質(zhì)量的發(fā)展”。
第二,基本工資框架不要變,升職升級照常,但獎金的彈性要增大,鼓勵大家上戰(zhàn)場搶糧食去。
第三,“各個業(yè)務(wù)的獎金一定要拉開差距,絕不允許平均,逼迫大家實現(xiàn)搶糧食的短期目標。過去公司的政策是基本擺平,大家沒有感覺到冬天的寒冷,每個人都蓋被子,只是厚一點薄一點而已。今年年底利潤和現(xiàn)金流多的業(yè)務(wù),獎金就多發(fā)一些,不能創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)就是很低的獎金,甚至沒有。”
人力資源管理的終極目標就是確保價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的公平公正,確保奮斗者得到正確識別,得到獎賞提拔。
奮斗者是為公司創(chuàng)造價值的人。然而在公司發(fā)展的不同階段,奮斗的內(nèi)容、方式即為公司創(chuàng)造價值的方式是不一樣的。在過冬的階段,就要收縮斂藏,保護好核心,跑馬圈地、開疆拓土就不是在為公司創(chuàng)造價值,而是叫在邊緣瞎折騰,不應(yīng)該受到鼓勵。
質(zhì)量是第一生產(chǎn)力
文章的最后一部分,任正非講了質(zhì)量的重要性。這實際上是一切的基礎(chǔ),再英明的戰(zhàn)略,如果不能確保質(zhì)量,不能確保客戶滿意度,都是十分危險的。“現(xiàn)在全世界網(wǎng)絡(luò)故障率越來越高,一個事故就可能摧毀整個市場的信任體系。”不要因為忙于應(yīng)對危機,而忘了最基礎(chǔ)的東西。
“質(zhì)量是第一生產(chǎn)力,我們要堅持這樣的路線。”任正非指出,要從兩個方面確保質(zhì)量,一是研發(fā),二是服務(wù)。
研發(fā)要對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能負責(zé),質(zhì)量不好的產(chǎn)品是研發(fā)人員的恥辱。質(zhì)量是研發(fā)制造人員對市場服務(wù)人員的最優(yōu)支持保障,質(zhì)量不好就是讓在前線沖鋒的兄弟們枉送性命。
“100-1=0”,質(zhì)量不好,一切都歸零。“所以我們要建立反向考核機制,一線反向考核不僅要考核機關(guān)服務(wù)組織,也要延伸到產(chǎn)品線,坐在辦公室還做不好質(zhì)量,那就要收縮戰(zhàn)線,提高競爭力。”
過去華為重研發(fā)輕服務(wù),現(xiàn)在要提高服務(wù)體系的地位,服務(wù)專家對事故對網(wǎng)絡(luò)體驗要有綜合判斷能力。
文章最后講了要合理科學(xué)地控制庫存,要從過去“恐慌性的自救”改為“有質(zhì)量的自救”。
華為在“過冬”方面很有經(jīng)驗,適應(yīng)環(huán)境的能力很強,擅長及時調(diào)整業(yè)務(wù)組合、客戶市場組合,有效地調(diào)整激勵機制,引導(dǎo)每一個人為新的戰(zhàn)略目標堅持長期艱苦奮斗;同時回歸基礎(chǔ),抓好質(zhì)量和客戶滿意度。
也許華為的這個冬天將比之前任何一個冬天更漫長、更寒冷,只能保住核心,下一個春天來臨的時候,也許華為不再是巨無霸,但是總比凍死的強。
到了春天,只要環(huán)境適宜一點,給一點陽光,又會像三十年前那樣燦爛,像薇甘菊,漫山遍野,笑傲江湖。
此刻,活下來是硬道理。【責(zé)任編輯/江小白】
來源:秦朔朋友圈
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小何
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