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4000億巨頭緊急道歉！

李科龍　2021年09月20日 08:17

最近，記者的朋友圈有不少好友在分享一個(gè)“哈利波特”IP游戲(《哈利波特：魔法覺(jué)醒》)，網(wǎng)易是該游戲的開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商，游戲公測(cè)后超過(guò)騰訊旗下《王者榮耀》、《和平精英》兩款熱門(mén)手游，登頂APP STORE游戲冠軍。

不過(guò)，距離游戲上線僅過(guò)去一周時(shí)間，就有消費(fèi)者投訴稱該游戲涉嫌虛假宣傳。“哈利波特魔法覺(jué)醒工作室”官方微博賬號(hào)于9月17日發(fā)表道歉聲明，稱相關(guān)文字表述不準(zhǔn)確導(dǎo)致部分玩家理解偏差，該時(shí)間也登上微博熱搜。

數(shù)據(jù)顯示，游戲業(yè)務(wù)依舊是網(wǎng)易營(yíng)收和凈利潤(rùn)的主要來(lái)源。2021年上半年，在線游戲服務(wù)凈收入為145.2億元人民幣，占公司凈收入的比例超過(guò)7成，手機(jī)游戲又占在線游戲服務(wù)凈收入的7成以上。《哈利波特：魔法覺(jué)醒》是網(wǎng)易2021年主推的一款手機(jī)游戲，網(wǎng)易CEO丁磊更是對(duì)其給與厚望。

引爆社交媒體

“我們是斯萊特林”、“格蘭芬多求組隊(duì)”，近期記者的朋友圈被《哈利波特：魔法覺(jué)醒》相關(guān)動(dòng)態(tài)刷屏。斯萊特林、格蘭芬多為哈利波特中的兩個(gè)學(xué)院，剩下兩個(gè)學(xué)院為赫奇帕奇、拉文克勞，每個(gè)學(xué)院存在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，格局特色的學(xué)院風(fēng)格也吸引了不同的粉絲人群。

有參與內(nèi)測(cè)的玩家告訴記者，“因?yàn)槲液芟矚g哈利波特，很早就預(yù)約了這款游戲并參加了兩次內(nèi)測(cè)。身邊玩的人挺多的，也有一些是被我?guī)肟拥摹！?/p>

《哈利波特：魔法覺(jué)醒》上線前夕，網(wǎng)易已做足營(yíng)銷(xiāo)宣傳。2019年，基于哈利波特世界觀，網(wǎng)易發(fā)布“你的專屬魔杖是什么”的測(cè)試，在各個(gè)社交媒體引發(fā)了一輪病毒式傳播。隨著游戲上線時(shí)間的臨近，網(wǎng)易又在嗶哩嗶哩、微博等平臺(tái)投放大量廣告。網(wǎng)易如此大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，在游戲廠商中實(shí)屬罕見(jiàn)。

玩家如果點(diǎn)擊廣告鏈接，會(huì)有一直貓頭鷹從魔法學(xué)院送來(lái)入學(xué)通知書(shū)，這是對(duì)原著中的經(jīng)典橋段進(jìn)行還原。“九又四分之三站臺(tái)”、“霍格沃茨魔法學(xué)院”、“奧利凡德魔杖店”等經(jīng)典場(chǎng)景以及游戲配樂(lè)也讓玩家獲得情感上的共鳴。

數(shù)據(jù)顯示，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》于9月9日上線后迅速登頂App Store和安卓榜，僅App Store的下載量就接近200萬(wàn)次。

值得注意的是，網(wǎng)易旗下手機(jī)游戲上一個(gè)爆款還要追溯到2016年發(fā)布的《陰陽(yáng)師》。5年的時(shí)間里，網(wǎng)易和騰訊的差距也逐步拉開(kāi)。

“又肝又氪”

“這個(gè)游戲太肝了，還要重氪。”有玩家向記者吐槽道。“肝”、“氪”均是游戲黑話，“肝”指需要投入大量的時(shí)間和精力，“氪”是指需要投入一定的金錢(qián)。

據(jù)記者觀察，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》樂(lè)趣之一是觀看主線劇情的發(fā)展，而主線劇情的推進(jìn)需要解鎖游戲內(nèi)的寶箱，玩家要完成相應(yīng)的任務(wù)后才能解鎖不同的寶箱，往往會(huì)花費(fèi)數(shù)個(gè)小時(shí)甚至更久。

此外，該游戲?qū)儆诳ㄅ茖?duì)戰(zhàn)游戲，玩家和玩家之間對(duì)決的勝負(fù)一定程度上依賴于卡牌強(qiáng)度。卡牌的強(qiáng)度需要玩家消耗較一定成本去培養(yǎng)，而獲取卡牌最直接有效的途徑就是通過(guò)充值抽獎(jiǎng)去獲取。

隨著游戲的深入，不少玩家發(fā)現(xiàn)卡牌的培養(yǎng)需要消耗大量的時(shí)間、精力和金錢(qián)。

哈利波特魔法覺(jué)醒工作室此次道歉聲明中提到，“部分玩家誤解了購(gòu)買(mǎi)148禮盒可立即獲取豪華禮盒所有獎(jiǎng)勵(lì)，而實(shí)際上豪華禮盒獎(jiǎng)勵(lì)需要通過(guò)完成作業(yè)任務(wù)逐一進(jìn)行解鎖獲取，并不會(huì)立刻獲得。”

上述玩家告訴記者，“《陰陽(yáng)師》、《哈利波特：魔法覺(jué)醒》這類游戲機(jī)制都差不多，你要保證在線時(shí)長(zhǎng)去完成每日任務(wù)以及通過(guò)付費(fèi)獲取相關(guān)道具，好的道具和角色只能通過(guò)抽獎(jiǎng)獲取，這種小概率時(shí)間很大程度上市運(yùn)氣成分。”

TapTap咨詢數(shù)據(jù)顯示，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》最新評(píng)分為6.2分，玩家負(fù)面評(píng)價(jià)主要集中在“肝”和“氪”兩方面。

游戲產(chǎn)業(yè)的下半場(chǎng)

財(cái)報(bào)顯示，2021年二季度網(wǎng)易凈收入為205.24億元，其中在線游戲服務(wù)凈收入145.28億元，游戲收入占比達(dá)到70.2%，手游凈收入占游戲收入的72%。2021年上半年，網(wǎng)易各業(yè)務(wù)板塊凈收入410.42億元，線上游戲服務(wù)凈收入295.1億元，占比仍超過(guò)七成。而游戲業(yè)務(wù)板塊毛利率占公司總毛利潤(rùn)的86.7%，達(dá)到192.85億元。

業(yè)績(jī)相較去年同期小幅增長(zhǎng)，但股價(jià)卻呈下滑趨勢(shì)。9月17日收盤(pán)，網(wǎng)易在美港兩市均下跌。美股收跌1.73%，每股報(bào)收82.88美元;港股收跌2.20%，每股報(bào)收128.7港元，市值達(dá)4400億港元。近3個(gè)月，網(wǎng)易在美股市場(chǎng)累計(jì)跌幅達(dá)到25.87%，港市市場(chǎng)累計(jì)跌幅達(dá)到27.57%。

網(wǎng)易股價(jià)下跌背后是國(guó)家隊(duì)游戲產(chǎn)業(yè)管控趨嚴(yán)。8月30日，國(guó)家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，指出要嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)，其他時(shí)間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù);嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)和登錄要求，不得以任何形式向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶提供游戲服務(wù);各級(jí)出版管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲有關(guān)措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對(duì)未嚴(yán)格落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

除了游戲業(yè)務(wù)，網(wǎng)易另一業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)主要來(lái)自教育產(chǎn)業(yè)。隨著“雙減”政策出臺(tái)，網(wǎng)易有道業(yè)務(wù)也受到影響。

網(wǎng)易的日子不好過(guò)，而中小游戲廠商卻發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)＝衲?月，懷舊手游《摩爾莊園》上線，憑借熱門(mén)IP，游戲在初期取得極高的人氣和熱度。游戲發(fā)行商吉比特(392.480,-7.55,-1.89%)直接受益，其股價(jià)一度達(dá)到561元，創(chuàng)下年內(nèi)最高歷史點(diǎn)位。終止IPO的米哈游憑借《原神》登頂各大游戲平臺(tái)，并作為國(guó)家項(xiàng)目出口海外。

早些年間，游戲產(chǎn)業(yè)更像騰訊和網(wǎng)易的二人轉(zhuǎn)。現(xiàn)如今，游戲市場(chǎng)轉(zhuǎn)向手機(jī)等移動(dòng)終端，游戲產(chǎn)業(yè)寡頭壟斷的格局初步打破。

提振市場(chǎng)信心、拉升股價(jià)，網(wǎng)易需要再次制造一個(gè)爆款，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》營(yíng)運(yùn)而生。丁磊在財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上指出，“《哈利波特：魔法覺(jué)醒》基于IP的受歡迎程度，有信心這款高質(zhì)量游戲會(huì)在中國(guó)和海外市場(chǎng)成功，同時(shí)也能夠加強(qiáng)全球玩家心目中的網(wǎng)易品牌形象。”

據(jù)悉，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正是早前研發(fā)《陰陽(yáng)師》的ZEN工作室。《陰陽(yáng)師》的爆紅直接拉動(dòng)當(dāng)年四季度游戲板塊收入增長(zhǎng)62.8%。由于運(yùn)營(yíng)、策劃等問(wèn)題，《陰陽(yáng)師》出現(xiàn)玩家流失，該項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入也銳減。

如今，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》的發(fā)展軌跡和《陰陽(yáng)師》頗有相似之處，爆紅之后如何留住玩家才是網(wǎng)易應(yīng)該思考的問(wèn)題。【責(zé)任編輯/賈琪】

來(lái)源：中國(guó)基金報(bào)

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